Atendimento ao cliente

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  • Quais restaurantes estão disponíveis e onde ficam localizados?

    Temos restaurantes que oferecem opções variadas de culinária, para que você possa escolher conforme o seu gosto e o tipo de experiência que deseja ter: Mamma Mia galeteria e El Fuego ambos ficam no...

  • O estacionamento só pode ser pago com cartão?

    Você pode pagar o estacionamento de forma prática e rápida: aceitamos PIX, dinheiro e cartões de débito e crédito. Além disso estamos habilitados para as tags de pagamento de cobrança automática.

  • Onde é feito o pagamento de estacionamento?

    Para sua comodidade, o pagamento do estacionamento pode ser feito através das estações automáticas de pagamento, posicionadas nos acessos das escadas rolantes (PISO 1), em frente à Praça de Aliment...

  • Onde fica localizada a Praça de Alimentação?

    A praça de alimentação fica no PISO 1 próximo ao acesso dos elevadores

  • Qual o horário de funcionamento das lojas?

    As lojas, quiosques e praça alimentação funcionam de segunda a domingo das 09h às 21h com bastante tempo para você aproveitar com calma. Restaurantes 11h às 22h.Feriados: lojas alimentação 11h às 2...

  • O estacionamento do shopping funciona até que horas?

    O acesso ao estacionamento é permitido das 8h às 22h. Domingos e feriados sujeitos a alterações. (Verificar via Instagram do Shopping)O horário de funcionamento do shopping é das 09h às 21h, segund...

  • Plano Família – Iguatemi One

    O Iguatemi One permite o acúmulo de pontos em grupo por meio do Plano Família, que reúne até quatro participantes em uma única conta. Um dos membros é o titular do plano e pode convidar até três pe...

  • Produtos não aceitos para contabilização de pontos (One)

    Produtos como bebidas alcoólicas e medicamentos não geram pontuação. Quando a nota fiscal incluir itens dessas categorias, seus valores serão desconsiderados no cálculo, e os pontos serão atribuído...

  • Problemas na nota fiscal (One)

    Se houver um problema com o envio ou validação da nota fiscal, o cliente pode verificar se o documento está corretamente identificado com CPF e dados válidos. Notas que não seguem os critérios pode...

  • Categorias Iguatemi One

    As categorias do Iguatemi One são definidas com base no valor total acumulado em compras:Silver: até 19.999 pontosGold: a partir de 20.000 pontosBlack: a partir de 50.000 pontosDiamond: a partir de...